Slideshow

  • Slide1
    5000+ ZZP-ers met een passie voor het publiek domein
  • Slide2
    Verbinding tussen overheden en ZZP-ers
  • Slide3
    Maak ook verbinding met ons unieke netwerk!
woensdag, 23 september 2020 15:16

Senior Procesadviseur

Written by
Rate this item
(0 votes)

OverheidZZP zoekt voor de RViG (Rijksdienst voor Identiteitsgegevens) in Den Haag een senior procesadviseur.
Deze fulltime (36u) opdracht start medio oktober 2020 en kent een doorlooptijd van 12 maanden.  
Interesse en overtuigd van een sterke match? Mail ons uiterlijk vrijdag 25 september aanstaande je CV, motivatie en uurtarief (max. 75,00 ex btw incl. reiskosten) via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. 

Opdrachtgever
Het halen van een hielprikje, het ontvangen van huurtoeslag en de wereld buiten Nederland verkennen. De publieke dienstverlening van Nederland valt of staat met betrouwbare identiteitsgegevens. Als Rijksdienst voor Identiteitsgegevens zorgen wij voor het veilig en betrouwbaar gebruik van deze gegevens.
Wij zitten als organisatie midden in een doorontwikkeling. Sinds maart 2019 zijn wij dan ook gestart in een nieuwe organisatie. Daarnaast hebben we extra taken gekregen waaronder
Landelijke Aanpak Adreskwaliteit (LAA). Dit betekent meer werk, veel ontwikkeling en vernieuwing! Daarom zijn wij het afgelopen jaar druk bezig met de werving en het verwelkomen van ongeveer 100 nieuwe collega's!
Deze opdracht valt onder de Directie Uitvoering en in de afdeling Kwaliteit & Ontwikkeling. Als
Directie Uitvoering dragen wij zorg voor het dagelijks functioneren van de identiteitsketens (BRP, Reisdocumenten, BSN, PIVA) bij de publieke dienstverlening aan burgers en afnemers. We signaleren knelpunten en klantwensen in dit proces, zodat deze, in afstemming met collega’s van andere directies en stafafdelingen, kunnen worden vertaald in concrete voorstellen voor wijziging of doorontwikkeling van de producten en diensten. Of eventueel naar wijziging in wet en regelgeving. De directie bestaat uit 6 afdelingen.
 
Opdracht
Met 19 gedreven specialisten, adviseurs en medewerkers borgen wij als afdeling Kwaliteit en Ontwikkeling de inhoudelijke expertise binnen het identiteitsdomein voor de BRP, Reisdocumenten, PIVA en BSN. Dit doen we door ervoor te zorgen dat de wet- en regelgeving in combinatie met de voorzieningen en kwaliteitsinstrumentaria goed worden gebruikt en toegepast. Daarnaast zorgen wij ervoor dat bestaande kwaliteitsinstrumenten verder worden aangescherpt en nieuwe kwaliteitsinstrumenten worden ontwikkeld.
Een van de taken van deze afdeling is het begeleiden en het in beeld brengen van de processen van Uitvoering, deze processen vastleggen in kennis- en informatiesystemen, gezamenlijk met het management vaststellen van de KPI´s om op deze processen te kunnen sturen en het initiëren en begeleiden van verbetertrajecten. Kortom: procesoptimalisatie op de kaart te zetten bij Uitvoering en dit weten te enthousiasmeren en te begeleiden, zodat continu verbeteren van de processen bij Uitvoering een gewoonte is geworden binnen de gehele directie. Hierbij wordt nauw samen gewerkt met de Directie IV&S.
 
Opdrachtomschrijving
Als RvIG zitten we in een samenwerkingsketen. Zonder de kritische infrastructuur van identiteitsgegevens kunnen andere rijks organisaties hun dienstverlening niet leveren aan de Nederlandse burger. Als senior procesadviseur houd je je bezig met de organisatie actief te stimuleren om continu te verbeteren. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het analyseren van processen en het implementeren van verbeteringen aan deze processen bij de directie Uitvoering. Je hebt hierbij een bewakende en signalerende rol naar het managementteam van Uitvoering toe voor wat betreft de voortgang van de procesanalyses en daarbij behorende verbetertrajecten. Je bent in staat volledige verbeterprogramma’s te implementeren, waarbij je diverse rollen hebt als adviseur, trainer en coach. Je hebt ervaring met de LEAN verbetermethodologie.
Je bent een senior procesadviseur met affiniteit voor techniek en juridische kaders, die kan opereren in een politiek bestuurlijke omgeving. In nauw overleg met managers en medewerkers van RvIG breng je gezamenlijk de huidige processen in kaart en werk je toekomstige situatie voor RvIG uit. Je werkt nauw samen met stakeholders om een continu verbetercultuur te kunnen implementeren. Als senior procesadviseur ben je in staat om de verbinding te leggen tussen processen, informatie en applicaties. Tevens heb je gevoel voor organisatie, cultuur, belangen en mensen en weet vooral mensen te enthousiasmeren.
Je werkt samen met experts van verschillende disciplines in een coördinerende rol. Goede samenwerking is vereist met de afdelingsmanagers, medewerkers en projectleiders binnen RvIG. Daarnaast begeleid/coach je een collega (junior) procesadviseur, alsmede de procesbeheerders van Uitvoering.
 
Functie eisen
Als senior procesadviseur heb jij:
• Een WO werk- en denkniveau (bijv. Bedrijfskunde, Bestuurskunde, Accountancy)
• Aantoonbare opleiding/training in procesmanagement, projectmanagement en optimalisatie
• Kennis van en ervaring met beheersings- en sturingsmodellen
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als procesadviseur
• Minimaal 5 jaar ervaring binnen een complexe organisatie
• Goede kennis van procesoptimalisatiemethoden, bijv. LEAN (maar begrijpt dat LEAN geen tunnelvisie mag zijn)
• Minimaal Lean Green Belt, bij voorkeur Black Belt gecertificeerd
• Projectmatig kunnen werken
• Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk
• Kan organisatorische doelstellingen verbinden aan praktische uitvoering
• Kan verschillende belangen met elkaar verbinden aan gemeenschappelijke processen doelstellingen
• Weet uitstekend te balanceren tussen theorie en praktijk
• Beschikt over een giraffeblik: een helicopterview maar dan met de poten in de klei
• Begeleiden bij implementatie van processen. Het gaat niet alleen om de procesbeschrijving maar vooral om de goede toepassing ervan in de praktijk
• Analytisch vermogen, ziet snel waar de schoen wringt en waar verbeteringen mogelijk zijn
• Kan procesworkshops leiden
• Kan vaktechnische issues en keuzes eenvoudig uitleggen in ‘lekentaal’
• Kennis van en ervaring met het werkterrein van de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens is een pre
Competenties
Naast jouw kennis en ervaring neem jij als senior procesadviseur de volgende competenties mee:
• Nieuwsgierig: je weet graag van de hoed en de rand.
• Proactief: je bent gedreven en maakt complexe materie je snel eigen.
• Enthousiast: je weet collega’s te inspireren en enthousiasmeren.
• Omgevingsbewustzijn: goed gevoel voor bestuurlijke en politieke verhoudingen.
• Pragmatisch: Je streeft naar de best haalbare/mogelijke oplossingen.

• Overtuigingskracht: In staat om groepen en het management mee te nemen.

Additional Info

  • plaats: Den Haag
  • duur: 12 Maanden
Read 205 times